Nośniki stworzone przez fanów zapewniają ekspozycję dla LEGO Group

Być może w ostatnich latach stało się to oczywiste, ale KLOCKI LEGO Dział marketingu ma mnóstwo wolontariuszy, którzy dbają o to, by cegła była w centrum uwagi konsumentów. Okazuje się, że fani produkują 20 razy więcej treści online niż… KLOCKI LEGO Sama Grupa dba o to, utrzymując świadomość marki wśród innych użytkowników online. Lars Silberbauer Andersen, starszy globalny dyrektor ds. mediów społecznościowych i wideo w KLOCKI LEGO Group, wyjaśnił zjawisko warc:

„Najważniejsza jest treść tworzona przez konsumentów. Tworzą oni 20 razy więcej treści niż my każdego dnia”.

Dodał, że marki muszą pracować, aby zrozumieć potrzeby społeczne swoich konsumentów i działać w czasie rzeczywistym, aby skutecznie ich angażować.

Ekspert ds. marketingu wyjaśnił następnie kluczowe przesłania, jakie niesie ze sobą firma KLOCKI LEGO Grupa ma nadzieję przekazać poprzez interakcje w mediach społecznościowych.

Dodał, że wewnętrzne badania, testy i nauka pozwoliły firmie Lego zidentyfikować dwie kluczowe potrzeby społeczne jej konsumentów – wspólne budowanie i dumę z tworzenia.

Marka wykorzystała także różnice w kreatywności dorosłych i dzieci do opracowania swoich projektów opartych na mediach społecznościowych.

„Wyzwaniem jest to, że rodzice postrzegają Lego jako zabawkę konstrukcyjną: masz instrukcję, budujesz. Ale magia dzieje się, gdy wszystko rozwalasz i odbudowujesz zgodnie z własną kreatywnością i własnym językiem” – powiedział Silberbauer.

„Duma stworzenia” to w ostatnich latach ciągłe mantra, często wykorzystywana w komunikacji KLOCKI LEGO Grupa. Świadomość potencjału, jaki firma ma do zaoferowania w mediach społecznościowych, nie jest zaskakująca, ponieważ usunięto wiele barier dla fanów chcących dzielić się kompilacjami, filmami poklatkowymi i zwyczajami.